Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

UGOCOM UG (haftungsbeschränkt)
Pierstraße 4
67227 Frankenthal
Deutschland
E-Mail: info@benedira.com

2. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops www.benedira.com und bei einer Bestellung erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere zur Erfüllung von Verträgen (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) und auf Basis unserer berechtigten Interessen (lit. f).

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf Servern in der Europäischen Union gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Mit unserem Hosting-Anbieter haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

4. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies und Einwilligung

Unser Onlineshop verwendet technisch notwendige Cookies. Diese sind für den Betrieb des Shops erforderlich, etwa um den Warenkorb zu speichern, den Bestellvorgang abzuwickeln und Ihre Cookie-Einstellungen zu merken. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Darüber hinaus kommen einzelne Dienste (z. B. eingebettete Social-Media-Inhalte) nur zum Einsatz, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungs-Banner zugestimmt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zur Verwaltung der Einwilligungen setzen wir das WordPress-Plugin Complianz ein; Ihre Auswahl wird lokal in einem Cookie gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Link bzw. Button „Einwilligung verwalten“ auf unserer Website.

Eine Übersicht der eingesetzten Cookies mit Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Dienste zur Webanalyse und zur Messung von Werbung setzen wir nur ein, wenn Sie im Einwilligungs-Banner der Kategorie „Statistik“ bzw. „Marketing“ zustimmen. Beide Kategorien sind standardmäßig deaktiviert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Einwilligung verwalten“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5.1 Google Analytics 4 (Kategorie „Statistik“)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um auszuwerten, wie unsere Website genutzt wird: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät und Browser, ungefährer Standort (Land, Region), Herkunft des Besuchs (z. B. Suchmaschine) sowie Aktionen im Shop wie Produktansicht, Hinzufügen zum Warenkorb, Beginn des Bestellvorgangs und abgeschlossene Bestellungen (Bestellwert und Artikel, ohne Name, Anschrift oder Zahlungsdaten). IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert. Wir nutzen diese Auswertungen, um unser Angebot und die Bedienbarkeit des Shops zu verbessern.

Wir verwenden dabei den Google Consent Mode. Solange Sie nicht eingewilligt haben, setzt Google Analytics keine Cookies; der Google-Tag übermittelt dann lediglich cookielose Signale ohne Wiedererkennung (z. B. dass ein Seitenaufruf stattfand, Zeitpunkt, Browserinformationen), die Google nur für zusammengefasste, statistisch modellierte Auswertungen verwendet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO). Wir haben mit Google einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Aufbewahrungsdauer für Ereignis- und Nutzerdaten ist auf 14 Monate eingestellt. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

5.2 Microsoft Clarity (Kategorie „Statistik“)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity erfasst, wie Besucher mit unserer Website interagieren (Klicks, Mausbewegungen, Scrollen, aufgerufene Seiten, Gerät und Browser), und stellt dies als Heatmaps und als Wiedergabe einzelner Sitzungen dar. Eingaben in Formularfelder werden maskiert und nicht übertragen. Wir nutzen Clarity, um Bedienprobleme zu erkennen und den Shop verständlicher zu gestalten. Clarity setzt dazu Cookies (u. a. „_clck“, „_clsk“).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten können an Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden; Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Sitzungsaufzeichnungen werden in der Regel nach 30 Tagen, übrige Daten spätestens nach 13 Monaten gelöscht. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Microsoft.

5.3 Google Ads Conversion-Tracking (Kategorie „Marketing“)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited, Anschrift s. o.). Wenn Sie über eine Anzeige oder einen Shopping-Eintrag von Google auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie gesetzt, mit dem erkannt werden kann, ob anschließend eine Bestellung erfolgt. Wir erhalten nur zusammengefasste Zahlen (z. B. Anzahl der Bestellungen nach einem Anzeigenklick), mit denen wir unsere Anzeigen bewerten; eine persönliche Identifizierung ist uns dadurch nicht möglich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); zur Datenübermittlung in die USA gilt das zu Google Analytics Gesagte.

6. Eingebettete Inhalte von Drittanbietern

Auf einzelnen Seiten können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein (derzeit: Pinterest-Funktionen über die WooCommerce-Integration). Diese Inhalte werden erst geladen, nachdem Sie über das Einwilligungs-Banner zugestimmt haben. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters aufgebaut; dabei können personenbezogene Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an den Anbieter übermittelt werden. Anbieter: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland.

7. Schriftarten

Wir verwenden auf dieser Website Schriftarten, die lokal auf unserem eigenen Server gespeichert sind. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut; es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

8. Datenverarbeitung bei Bestellungen

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung erheben wir die dafür erforderlichen Daten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (für Rückfragen zur Lieferung), die bestellten Artikel sowie Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Zur Lieferung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter. Sofern Waren auf unsere Veranlassung direkt durch einen Lieferanten oder Logistikpartner an Sie versendet werden (Streckengeschäft), geben wir die für den Versand erforderlichen Daten an diesen Partner weiter. Unsere Partner dürfen diese Daten ausschließlich zur Ausführung der Lieferung verwenden.

Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir für die Bestell- und Versandbestätigung sowie für Informationen zum Stand Ihrer Bestellung. Eine Verwendung zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen (§ 7 Abs. 3 UWG) vorliegen; Sie können dem jederzeit widersprechen.

8.1 E-Mail nach dem Kauf (Bitte um Bewertung und Gutschein)

Wenn Sie bei uns bestellt haben, senden wir Ihnen etwa sieben Tage nach dem Versand einmalig eine E-Mail, in der wir Sie um eine Bewertung der gekauften Produkte bitten und Ihnen einen Gutschein für Ihren nächsten Einkauf schenken. Dafür verwenden wir die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung für eigene ähnliche Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG).

Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, zum Beispiel über den Abmeldelink in der E-Mail oder per E-Mail an info@benedira.com, ohne dass Ihnen andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Ihre E-Mail-Adresse setzen wir dann auf eine Sperrliste, damit Sie keine solchen E-Mails mehr erhalten. Der Versand erfolgt über unseren eigenen Webserver.

8.2 Erinnerung an einen nicht abgeschlossenen Einkauf

Wenn Sie an der Kasse Ihre E-Mail-Adresse eingeben und das entsprechende Kästchen anhaken, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (soweit angegeben) und den Inhalt Ihres Warenkorbs. Schließen Sie die Bestellung nicht ab, erinnern wir Sie nach einigen Stunden per E-Mail an Ihren Warenkorb. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in der E-Mail oder per E-Mail an info@benedira.com. Nicht abgeschlossene Warenkörbe löschen wir automatisch nach 30 Tagen.

9. Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dieser ist für die Zahlungsdaten eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich; es gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise.

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Bei Zahlung über PayPal (einschließlich „Später bezahlen“) werden die von Ihnen eingegebenen Daten direkt an PayPal übermittelt.

Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay (über WooPayments): Die Zahlungsabwicklung erfolgt über WooPayments; die technische Verarbeitung der Zahlungsdaten übernimmt dabei Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland. Bei Zahlung über Klarna gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; bei Amazon Pay die der Amazon Payments Europe S.C.A., Luxemburg; bei Apple Pay bzw. Google Pay die von Apple bzw. Google.

Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

10. Kundenkonto

Sie können für künftige Bestellungen ein Kundenkonto anlegen. Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellhistorie) gespeichert, bis Sie das Konto löschen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Löschung Ihres Kontos können Sie jederzeit per E-Mail an info@benedira.com verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

11. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

12. Newsletter

Sie können unseren Newsletter über ein Formular auf unserer Website oder mit einem Häkchen an der Kasse abonnieren. Dafür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wir nutzen das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, erst nach Ihrer Bestätigung nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Um die Anmeldung nachweisen zu können, speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse.

Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit einem Gutscheincode für Ihre erste Bestellung. Wenn Sie den Code einlösen, gleichen wir die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mit unserem Verteiler und unseren bisherigen Bestellungen ab, um zu prüfen, ob der Gutschein gültig ist.

Für Anmeldung, Verwaltung und Versand nutzen wir das WordPress-Plugin MailPoet. Ihre Daten werden dabei in der Datenbank unserer Website gespeichert, die E-Mails werden über unseren eigenen Webserver versendet. Öffnungen und Klicks in unseren E-Mails werten wir nicht personenbezogen aus.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@benedira.com. Nach der Abmeldung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse nur noch, soweit dies zum Nachweis Ihrer früheren Einwilligung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

13. Online-Widerrufsformular

Auf unserer Website stellen wir unter www.benedira.com/bestellung-widerrufen/ ein Online-Formular bereit, über das Verbraucher den Widerruf eines Vertrags erklären können (§ 356a BGB). Wenn Sie dieses Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Bestellnummer, E-Mail-Adresse sowie optional Angaben zu den betroffenen Artikeln und zum Grund des Widerrufs) ausschließlich zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO (Vertragsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten). Den Zugang Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail. Die Daten werden gespeichert, solange dies für die Abwicklung des Widerrufs erforderlich ist, und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Bestell- und Rechnungsdaten unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (derzeit bis zu zehn Jahre). Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.

15. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@benedira.com.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

17. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Datenverarbeitung ändert.